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| La servuction on-line: points communs et spécificités face à la servuction traditionnelle W Sabadie, E Vernette Actes de la deuxième Journée nantaise de recherche sur le e-marketing, 2003 | 19 | 2003 |
| Les déterminants de la satisfaction de l’internaute: une étude exploratoire JP Galan, W Sabadie Actes du 17 e Congrès International de l’Association Française de Marketing, 2001 | 19 | 2001 |
| Using humor or fear appeal: The moderating role of the source's attractiveness and the source's communication Habits in an electoral campaign S Capelli, W Sabadie, O Trendel Recherche et Applications en Marketing (English Edition) 27 (2), 21-43, 2012 | 16 | 2012 |
| L'orientation relationnelle des clients: un nouvel outil de segmentation? I Prim-Allaz, W Sabadie 8ème Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, CD Rom, 2003 | 16 | 2003 |
| Le rôle des interactions dans la qualité de service S Capelli, W Sabadie Le marketing des services, 527-545, 2008 | 15 | 2008 |
| Se taire, nier ou s' excuser: comment répondre à un appel au boycott? S Capelli, P Legrand, W Sabadie Décisions Marketing, 71-82, 2012 | 14 | 2012 |
| Construction of a measurement tool to evaluate the satisfaction of public service Web sites users JP Galan, W Sabadie 7th int. research seminar in service management, 2002 | 13 | 2002 |
| Marketing relationnel: Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation D Ray, W Sabadie Dunod, 2016 | 12 | 2016 |
| Managing the aftermath: Scapegoating as crisis communication strategy R Moisio, S Capelli, W Sabadie Journal of Consumer Behaviour 20 (1), 89-100, 2021 | 11 | 2021 |
Lars Meyer-WaardenProfessor of Marketing, University Toulouse, Toulouse School of ManagementAdresse e-mail validée de tsm-education.fr
