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André Luís Policani Freitas
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A avaliação da confiabilidade de questionários: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach
ALP Freitas, SG Rodrigues
Simpósio de Engenharia de Produção 1, 12, 2005
4562005
A qualidade em serviços no contexto da competitividade
AL Freitas
Revista Produção Online 5 (1), 2005
1722005
Um modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho em universidades públicas
ALP Freitas, RGB De Souza
Sistemas & Gestão 4 (2), 136-154, 2009
1352009
Avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária: um estudo de caso utilizando o modelo Servqual
ALP Freitas, FMC Bolsanello, NRNG Viana
Ciência da Informação 37, 88-102, 2008
1052008
Assessing the quality of intercity road transportation of passengers: An exploratory study in Brazil
ALP Freitas
Transportation Research Part A: Policy and Practice 49, 379-392, 2013
892013
Emprego do SERVQUAL na avaliação da qualidade de serviços de tecnologia da informação: uma análise experimental
ALP FREITAS, NRC MANHÃES, MI COZENDEY
Anais do XXVI ENEGEP, 2006
772006
ELECTRE TRI aplicado a avaliação da satisfação de consumidores
HG Costa, AFU Mansur, ALP Freitas, RA Carvalho
Production 17, 230-245, 2007
702007
Fitness centers: what are the most important attributes in this sector?
ALP Freitas, TS Lacerda
International Journal for Quality Research 13 (1), 177, 2019
542019
Avaliação do nível de consciência ambiental em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória
ALP Freitas, GMM Almeida
Sociedade & Natureza 22, 405-417, 2010
452010
A prática em Bourdieu
C Freitas
Revista Científica FacMais 1 (1), 5-22, 2012
402012
Emprego do Método da Análise Hierárquica (AHP) na seleção de Processadores
WA Trevizano, ALP Freitas
XXV Encontro Nac. de Engenharia de Produção–Porto Alegre, RS, Brasil 29, 2005
402005
A metodologia de multicritério como ferramenta para a tomada de decisões gerenciais: um estudo de caso
ALP Freitas, CS Marins, D de Oliveira Souza
Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, 51-51, 2006
372006
A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional
ALP FREITAS, SG RODRIGUES
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-ENEGEP 23, 2003
362003
Um modelo SERVPERF para avaliação de serviços hospitalares
ALP Freitas, MI Cozendey
Encontro Nacional de Engenharia de Produção 28 (2008), 1-13, 2008
342008
Qualidade de Vida no Trabalho do técnico-administrativo em IES públicas: uma análise exploratória
ALP Freitas, RGB de Souza, HLM de Meirelles Quintella
Revista Brasileira de Qualidade de Vida 5 (2), 2013
302013
Emprego de uma abordagem multicritério para classificação do desempenho de instituições de ensino superior
ALP Freitas, SG Rodrigues, HG Costa
Ensaio: avaliação e políticas públicas em educação 17 (65), 655-674, 2009
302009
Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários
A Cordeiro, AL Freitas
Ciência da Informação 40 (2), 160-179, 2012
282012
Uma metodologia multicritério de subordinação para a classificação da qualidade de serviços sob a ótica do cliente
ALP FREITAS
Universidade Estadual do Norte Fluminense, Doutorado em Ciências de …, 2001
282001
Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério
ALP Freitas, HG Costa
Gestão & Produção 5, 272-283, 1998
261998
Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços bancários
ALP Freitas, ASC Morais
Revista produção online 12 (4), 1131-1161, 2012
242012
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