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André Luís Policani Freitas
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A avaliação da confiabilidade de questionários: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach
ALP Freitas, SG Rodrigues
Simpósio de Engenharia de Produção 1, 12, 2005
4472005
A qualidade em serviços no contexto da competitividade
AL Freitas
Revista Produção Online 5 (1), 2005
1672005
Um modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho em universidades públicas
ALP Freitas, RGB De Souza
Sistemas & Gestão 4 (2), 136-154, 2009
1352009
Avaliação da qualidade de serviços de uma biblioteca universitária: um estudo de caso utilizando o modelo Servqual
ALP Freitas, FMC Bolsanello, NRNG Viana
Ciência da Informação 37, 88-102, 2008
1082008
Assessing the quality of intercity road transportation of passengers: An exploratory study in Brazil
ALP Freitas
Transportation Research Part A: Policy and Practice 49, 379-392, 2013
872013
Emprego do SERVQUAL na avaliação da qualidade de serviços de tecnologia da informação: uma análise experimental
ALP FREITAS, NRC MANHÃES, MI COZENDEY
Anais do XXVI ENEGEP, 2006
782006
ELECTRE TRI aplicado a avaliação da satisfação de consumidores
HG Costa, AFU Mansur, ALP Freitas, RA Carvalho
Production 17, 230-245, 2007
742007
Fitness centers: What are the most important attributes in this sector?
ALP Freitas, TS Lacerda
International Journal for Quality Research 13 (1), 177, 2019
512019
Avaliação do nível de consciência ambiental em meios de hospedagem: uma abordagem exploratória
ALP Freitas, GMM Almeida
Sociedade & Natureza 22, 405-417, 2010
472010
A metodologia de multicritério como ferramenta para a tomada de decisões gerenciais: um estudo de caso
ALP Freitas, CS Marins, D de Oliveira Souza
Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, 51-51, 2006
372006
Emprego do Método da Análise Hierárquica (AHP) na seleção de Processadores
WA Trevizano, ALP Freitas
XXV Encontro Nac. de Engenharia de Produção–Porto Alegre, RS, Brasil 29, 2005
372005
A estruturação do processo de auto-avaliação de IES: uma contribuição para a gestão educacional
ALP FREITAS, SG RODRIGUES
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO-ENEGEP 23, 2003
362003
Emprego de uma abordagem multicritério para classificação do desempenho de instituições de ensino superior
ALP Freitas, SG Rodrigues, HG Costa
Ensaio: avaliação e políticas públicas em educação 17 (65), 655-674, 2009
342009
Um modelo SERVPERF para avaliação de serviços hospitalares
ALP Freitas, MI Cozendey
Encontro Nacional de Engenharia de Produção 28 (2008), 1-13, 2008
342008
Qualidade de Vida no Trabalho do técnico-administrativo em IES públicas: uma análise exploratória
ALP Freitas, RGB de Souza, HLM de Meirelles Quintella
Revista Brasileira de Qualidade de Vida 5 (2), 2013
292013
Priorização de requisitos e avaliação da qualidade de software segundo a percepção dos usuários
A Cordeiro, AL Freitas
Ciência da Informação 40 (2), 160-179, 2012
272012
Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério
ALP Freitas, HG Costa
Gestão & Produção 5, 272-283, 1998
271998
Uma metodologia multicritério de subordinação para a classificação da qualidade de serviços sob a ótica do cliente
ALP FREITAS
Universidade Estadual do Norte Fluminense, Doutorado em Ciências de …, 2001
262001
Avaliação e classificação de instituições de ensino médio: um estudo exploratório
ALP Freitas, VB Silva
Educação e Pesquisa 40 (01), 29-47, 2014
242014
Assessing the service quality in Software-as-a-Service from the customers’ perspective: a methodological approach and case of use
ALP Freitas, MM Freitas Neto
Production 27, e20170020, 2017
222017
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